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康巴什区新北社区：协商议事，奏响社区和谐之音

来源：时间： 2023-08-21 08:43:00

2023年，康巴什区新北社区畅通议题收集渠道，规范议事规程，明确了协商内容步骤，确定了“议什么”和“怎么议”，解决问题更加规范化、制度化。通过建立工作机制、协商阵地及创新工作方法，采取事前调研、集中商讨、确定方案的形式，让居民主动参与到关系群众切身利益的公共事务管理中，逐步增加群众对协商工作的认识和了解，增强群众对民事民办的民主意识。

广开言路议事，在议事中知民意

“康苑小区15号楼一单元南侧房根基处渗出污水，异味的问题若得不到彻底解决，不仅会严重破坏人居环境，而且随时会激发矛盾”“康苑小区16号楼下水管道经常性堵塞，影响居民正常生活……”在社区组织的民主协商议事会上，协商议事成员就“康苑小区内污水管道堵塞、污水外漏问题”发表着自己的看法，规范有序地进行协商讨论。

在收集到居民意见建议后，社区的协商议事会确定协商议题，议事成员组织调研，深入群众中去，听取群众的“心声”，精准聚焦居民群众的操心事、烦心事、揪心事，对问题进行分类梳理。协商议事会由社区党委书记主持，邀请政协委员、居民代表、施工企业代表、物业公司代表等参加，针对确定的议题广泛征求意见，并严格按照议事会程序进行，形成了一个畅通快捷的议事通道。

高效快捷理事，在理事中解民难

“下水堵塞问题，影响居民正常生活，居民反应强烈，容易激发社会矛盾。”“应该及时向区住建局打申请，请上级部门协调解决这些棘手问题。”“要抓紧与相关单位进行协商，确定责任人。街道城市管理办要做好监督，高质量解决相关问题……”议事成员在议事会上进行了激烈讨论。最终形成了各方满意的解决方案，确定了项目的实施主体和监督主体，确保项目全面落地落实。通过协商议事，充分发挥了民主协商凝聚共识、凝聚智慧、凝聚力量的作用，有效营造了“众人的事由众人来商量”的深厚氛围。

真心为民办事，在办事中得民心

截止目前，康苑小区内反映的污水管道堵塞、污水外漏问题已经解决。协商议事工作的有效开展，把准了群众的愿望诉求，真正为社区居民解决了实实在在的难题，是一项造福居民的好事，是建设美丽宜居社区的关键一步。

协商议事工作让居民的诉求被听到，社会基层治理矛盾被化解，群众急难愁盼问题被解决，居民对社区的归属感和自我管理意识得以加强，多请群众说，多请群众议，不断为基层社会治理注入源头活水，为促进社区稳定发展奏响和谐之音。

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