苏翠芳到市联合接访中心接待来访群众

接访过程中，苏翠芳与群众亲切交谈，认真记录每一项诉求，针对群众反映的城乡建设、自然资源管理、教育、房地产等领域的信访问题，迅速召集相关部门负责人现场会商。对政策明晰、可即时解答的问题，现场予以清晰回应；对需进一步调查核实的问题，明确责任部门，要求依法依规加快调查进度，限期办结，确保群众诉求件件有着落、事事有回应。

苏翠芳强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是社情民意的“晴雨表”。要始终站稳人民立场，坚持运用法治思维和法治方式化解矛盾，不断提升信访工作专业化、规范化水平，切实把群众急难愁盼问题解决到位，推动新时代信访工作高质量发展。